做社区工作的三个“法宝”

“三心”篇 “作为社区专职工作者，我们要对居民有热心、耐心、爱心”。这是我们社区专职工作者培训的时候经常听到的一句话。当时，这句话对我来说，只是一个理论，一个概念，它与实际工作到底有多大的关联度，我体会不到，也无从知晓。到社区工作之后，社区工作琐碎繁杂，面对的居民群众文化水平、个人素质参差不齐，让我深刻地感受到，如果没有足够的热心，就不能满足居民群众的需求，如果没有足够大的耐心和责任心，怎知居民群众的喜怒与疾苦。