| CI与CS评价比较及其整合构想 |
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| 引用本文： | 杨仕辉,肖冬荣.CI与CS评价比较及其整合构想[J].中国管理科学,1997,5(4):52-59. |
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| 作者姓名： | 杨仕辉 肖冬荣 |
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| 作者单位： | 湖北大学经管学院, 武汉, 430062 |
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| 摘 要： | 本文对CI与CS战略管理就两者的系统结构、系统传导、系统动力、系统反馈与系统绩效等进行了比较分析与评价,在此基础上就整合两者的管理模式,弹性管理等提出了初步构设．
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| 关 键 词： | 企业识别 顾客满意 签合模式 |
| 收稿时间： | 1997-09-15; |
Access Comparative and Integrate Research on Corporate Identity and Customer Satisfaction |
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| Yang Shihui,Xiao Dongrong.Access Comparative and Integrate Research on Corporate Identity and Customer Satisfaction[J].Chinese Journal of Management Science,1997,5(4):52-59. |
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| Authors: | Yang Shihui Xiao Dongrong |
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| Institution: | Institute of Economy and Management, Hubei University, Wuhan |
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| Abstract: | This paper,based on the comparative study of Corporate Identity(CI)and Customer Satisfaction (CS)in its systematic structure,conduition,driving force,feedback loop and performance,presents a new assumption about CI’s and CS’s integrator pattern and dynamic management. |
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| Keywords: | Corporate Identity Satisfaction Integrate pattern |
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