基于智能技术升级驱动的企业组织架构扁平化研究

组织架构扁平化是解决企业官僚主义、信息传递失真、创新活力低下等弊端的必由之路。随着智能技术的不断推陈出新，企业为实现组织架构扁平化，有必要利用一系列新兴智能技术赋能管理者。智能技术赋能管理者，能拓宽其管理幅度、增加管理效率，进而减少组织层级，促进组织架构扁平化。文章将管理者的大脑能力划分为识记功能、沟通功能、决策功能以及监控功能，基于李克特量表构建了管理功能的测度体系，并基于空间理论和技术匹配的原理刻画了技术驱动组织架构扁平化的实现机制。研究发现：技术水平恒定时，管理幅度与管理效率存在倒U型关系，即过高或过低的管理幅度都会对管理效率产生负作用；组织架构扁平化程度随着智能技术的升级不断加深，但达到临界值时，扁平化程度就不再变化。智能技术对于管理能力存在多维赋能方式，最佳的赋能路径是云存储赋能识记功能、全息投影赋能沟通功能、人工智能赋能决策功能和物联网赋能监控功能。研究结论进一步丰富了组织架构变革的理论知识，为我国企业组织解决层级制问题提供了新的思路与借鉴经验，并为相应的管理政策调整提供了学理依据。