| 从“质量的管理”到“管理的质量”——兼论质量管理理论对我国企业发展的启示 |
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| 引用本文： | 戴黍.从“质量的管理”到“管理的质量”——兼论质量管理理论对我国企业发展的启示[J].华南理工大学学报(社会科学版),2003,5(3):49-52. |
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| 作者姓名： | 戴黍 |
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| 作者单位： | 华南师范大学,政法学院,广东,广州,510631 |
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| 摘 要： | 西方质量管理理论对现代企业的发展影响深远.从休哈特、戴明、菲根鲍姆到克劳斯比,西方质量管理理论的重心从专注于产品的"质量的管理",逐渐转向重视生产经营全过程、注重人的因素的"管理的质量".改革开放后,我国企业的发展十分迅速,并在实践中经历着从强调"质量的管理"到强调"管理的质量"的过程.
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| 关 键 词： | 质量的管理 管理的质量 服务 创新 危机 |
| 文章编号： | 1009-055X(2003)03-0049-04 |
| 修稿时间： | 2002年10月19 |
From "Management by Quantity" to "the Quality of Management"--Implications of the Theory of Quality Management to the Development of China's Enterprises |
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