危机管理:以人为本

<正> 21世纪,经济全球化的浪潮冲击着各行各业,激烈的甚至是残酷的市场竞争愈来愈使企业陷入危机之中,企业和职工都要面对现实,承受来自各个方面的压力,面对危机,接受挑战。企业经营者不能不接受这一理念:危机管理。 危机的爆发 在企业经营活动中,往往潜伏着各种内在的矛盾,一般情况下不易被管理者所察觉。一旦管理环节上出现失策,就可能激发矛盾,引发危机,致使企业经营活动陷入困境,造成严重恶果。