企业声誉管理要做好危机公关

对于企业来说,要想做好声誉管理,必须要有危机意识。不少企业正是因为忽视危机公关,导致企业形象毁于一旦,甚至要花更多地时间与金钱去修复、重新建立企业形象。那么,在新媒体时代,企业如何做好危机公关？笔者认为,主要从三个角度着手。