山岳型5A级景区游客的情感表达与形象感知——以安徽省为例 |
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作者姓名: | 王钦安 张丽惠 曹美秀 |
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作者单位: | 1. 滁州学院地理信息与旅游学院;2. 滁州学院创新创业学院 |
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基金项目: | 安徽省哲学社会科学规划项目“基于网络表达的安徽省旅游地意象:情感特征、演化机理与优化路径研究”(AHSKY2021D26); |
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摘 要: | 山岳型景区在我国旅游发展及区域经济中占有重要地位。基于游客评论网络文本分析安徽省5A级山岳型景区的形象感知与情感表达,结果显示:自然景观是形象感知的主体,游客对景区产品体验、形象感知及情感表达存在相似性和差异性;感知高频词为景点、设施、服务和体验4大类目,且呈长尾型分布;语义网络图呈“核心—边缘”状分布,整体呈以景区、风景、缆车为节点的三核多层格局,各景区呈以景区名为节点的单核多层次格局;情感表达积极占比较高,中性和消极占比较低;在旅游要素满意度中,对住、行、游、娱的满意度较高,对食、购的满意度较低。当前,应通过宣传特色资源、提高景区形象辨识度、推动设施环境建设、推进产品创新开发等措施,不断提升景区建设质量和服务水平。
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关 键 词: | 情感表达 形象感知 山岳型景区 安徽省 旅游产品体验 |
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