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| 论国有商业银行服务营销战略 | |
| 引用本文： | 余丽霞, 朱明.论国有商业银行服务营销战略[J].天府新论,2006(2):78-80. |
| 作者姓名： | 余丽霞 朱明 |
| 作者单位： | 1. 四川师范大学草堂校区工商管理系 2. 中国农业银行四川省分行 |
| 摘 要： | 我国商业银行在服务营销的认识、总体策划和创意、职能体系的设计、内部营销等方面普遍存在不足,面对入世以后外资金融机构带来的挑战,应尽快树立服务营销理念,调整营销战略,以获取竞争优势。 |
| 关 键 词： | 服务营销 差异化战略 关系营销 整合营销 顾客满意 |
| 文章编号： | 1004-0633(2006)02-078-03 |
| 修稿时间： | 2005年7月21日 |
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