|
|||||
|
|
| 基于沟通过程模式的项目利益相关者沟通效能评价研究 | |
| 引用本文： | 曹晓丽,陈立文,王颖振.基于沟通过程模式的项目利益相关者沟通效能评价研究[J].天津大学学报(社会科学版),2013(6):519-524. |
| 作者姓名： | 曹晓丽 陈立文 王颖振 |
| 作者单位： | [1]河北工业大学经济管理学院,天津300401 [2]天津商业大学商学院,天津300134 [3]天津市信息中心,天津300201 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金青年科学基金资助项目（71202041）. |
| 摘 要： | 项目利益相关者沟通效能是决定项目成败的关键因素。为了科学评价项目利益相关者沟通效能，文章在梳理沟通过程经典模式的基础上，结合项目沟通的特征，构建项目沟通过程模式，并据此设计项目利益相关者沟通效能评价指标体系，从利益相关者识别、沟通规划、信息传递、沟通成果4个维度测评项目沟通的过程性效能和结果性效能。最后，采用三角模糊数层次分析法确定各个评价指标的权重，采用物元分析法对待评项目沟通效能进行等级评价，并通过算例验证了评价模型的有效性。 |
| 关 键 词： | 项目沟通 利益相关者 三角模糊数层次分析法 物元分析法 效能 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |