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| SK-II退市,艰难的自我救赎 | |
| 引用本文： | 林景新.SK-II退市,艰难的自我救赎[J].国际公关,2006(5). |
| 作者姓名： | 林景新 |
| 摘 要： | 与富士康诉讼事件一样富有戏剧性,SK-II事件在短短一周内有了180度的变化,宝洁先是强硬地拒绝承认产品存在问题,接着又勉强地允许消费者可以在苛刻条件下退货,经过全国媒体的口诛笔伐之后,宝洁在9月22日最终做出了SK-II暂时退出中国的决定。我们该为宝洁的“勇敢决定”表示敬意吗?因为对于宝洁而言,SK-II是一只产量极高的“现金牛”,要亲手扼杀这只“金牛”,宝洁管理者们需要经过多少个日夜的痛苦思考?早在2005年3月,南昌的吕女士就虚假广告、产品质量等问题委托律师状告宝洁公司的SK-II,这次危机也曾引起全国的关注,但宝洁凭着顽强… |
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