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| 汽车销售服务：仅态度好还不够 | |
| 引用本文： | 梁斌.汽车销售服务：仅态度好还不够[J].河南省情与统计,2008(7):13-14. |
| 作者姓名： | 梁斌 |
| 作者单位： | 零点调查＆指标数据 |
| 摘 要： | 近几年中国汽车市场“井喷”的大好形势下，汽车经销商却面临着越来越激烈的竞争，大多数经销商都想通过加强服务态度来提升销售服务质量以赢得销量提升。仅仅加强汽车销售服务过程中各环节的服务态度，是否就能赢得顾客的心？ |
| 关 键 词： | 汽车销售服务 汽车经销商 中国汽车市场 服务态度 服务质量 服务过程 销量 顾客 |
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