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物业管理之服务论
引用本文:
李玉笄.物业管理之服务论[J].引进与咨询,2005(10).
作者姓名:
李玉笄
作者单位:
武汉大学土木建筑工程学院 湖北武汉430072
摘 要:
物业管理的实质是服务,物业管理应以服务为宗旨,要在全过程中突出服务二字。本文从人们对物业的支持度、收费的难易等方面阐述了优质服务的重要性,并就如何提供优质服务提出了建议。
关 键 词:
物业管理
服务
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