移动新闻用户体验模型构建及实证研究——基于上海5所高校学生的调查

以"用户为中心"成为当前媒体实现增长的核心竞争力。本文以用户期望为中介变量,研究内容质量、视觉效果、系统效率对移动新闻用户体验的作用和影响机制,从而构建移动新闻媒体用户体验模型。通过对上海5所高校学生进行抽样调查和实证研究发现,视觉效果、内容质量、用户期望、系统效率对移动新闻用户体验产生积极影响,其中视觉效果贡献度最高,其次是用户期望,最后是内容质量和系统效率;研究还发现系统效率、内容质量、视觉效果均会对用户期望产生积极影响,并通过用户期望对用户体验产生积极影响。