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| 浅谈中国电信网格营销 | |
| 引用本文： | 王浩,王茵,蔡海林.浅谈中国电信网格营销[J].经营管理者,2011(13):162. |
| 作者姓名： | 王浩 王茵 蔡海林 |
| 作者单位： | 广西大学 |
| 摘 要： | 3G时代,中国电信面对种种机遇机会与挑战,随着技术革新,客户业务类型多元化,传统渠道模式已难于覆盖到所有客户群体。基于网格具有其多维度管理的优势,从物理、行业等多维度划分客户,能够更有效的管理与分析客户,包括客户的分布、客户的共同价值特征。本文用于简述中国电信实施的网格营销概念。 |
| 关 键 词： | 3G 客户价值 网格营销 |
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