假如客户拒绝了你

微笑打先锋,倾听第一招;赞美价连城,人品傲后盾——这是一位卓有成效的客户经理的经验之谈,相信会对创业者有所启发。拒绝只是客户习惯性的反射动作——假如客户拒绝了你,不要抑郁,也不要愤慨。因为那些对你开展业务毫无帮助, 对你而言最需要的是冷静地分析;他为什么拒绝? 一般说来,惟有拒绝才可以了解客户的真正想法,并且,拒绝处理是导入成交的最好时机。实际上所有的拒绝只有三种:第一是拒绝销售人员本身,第二是客户本身有问题,第三是对你的公司或者是产品没有信心。