关于华瑞公司加强质量管理的思考

<正>华瑞公司在1999年即建立了ISO9002质量体系,至2005年已升级为ISO/TS16949体系。经过多年的体系运行,公司上下对体系应该是相当熟悉,而且几乎每周都有针对质量方面的培训,但为什么质量水平还是停滞不前?经过思考和观察发现关键是质量文化建设不够完善,没有树立顾客导向的核心价值观。