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| 苍蝇不是我放进来的?——从我在豪华卧铺车厢的遭遇看企业员工执行力 | |
| 作者姓名： | 陈步峰 |
| 摘 要： | <正>豪华卧铺车厢里的苍蝇 在新疆开往敦煌的豪华列车卧铺车厢里,笔者刚刚落坐正想欣赏窗外的西域风情,体验一下豪华列车的星级服务,突然飞来几只嗡嗡叫的比一般苍蝇大好多的苍蝇,在乘客头上盘旋骚扰。在带有空调的豪华卧铺车厢里竟会有如此不速之客,叫人好不扫兴。我赶紧找到列车员谈及此事,问其如何解决? |
| 关 键 词： | 乘务员 执行力 铁路系统 服务质量 工作态度 |
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