提高满意度调查有效性的策略 |
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引用本文: | 林雷.提高满意度调查有效性的策略[J].河南省情与统计,2012(6):1-1. |
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作者姓名: | 林雷 |
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作者单位: | 新华信国际信息咨询〈北京〉有限公司 |
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摘 要: | 满意度调查作为厂商管理的工具,应用于汽车行业已经多年。对于厂家,通过这种体系公开、标尺统一的调查对经销商进行考核,以奖优罚劣的引导来推动整个经销商队伍能力的提升,从而增强竞争力,实现史好的市场业绩,形成不断进步的良性循环体系。因此,倘若实施有效,满意度调查能使厂家和经销商的协同作用发挥到最大化。
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关 键 词: | 满意度调查 有效性 良性循环体系 经销商 汽车行业 市场业绩 协同作用 竞争力 |
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