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| 保险电子商务中条款通俗化问题的研究 | |
| 引用本文： | 王一飞.保险电子商务中条款通俗化问题的研究[J].中国管理信息化,2006,9(1):54-55. |
| 作者姓名： | 王一飞 |
| 作者单位： | 中国人寿保险股份有限公司信息技术部,北京,100020 |
| 摘 要： | 介绍了保险电子商务的特点和现行保险条款的通俗化程度,分析了保险电子商务对条款通俗化的需求。讨论了面向保险电子商务的条款通俗化建设的原则,从直接通俗化建设和间接通俗化建设两个角度设计了条款修订负反馈测试工程和配套e客户服务系统两套条款通俗化建设方案。 |
| 关 键 词： | 保险电子商务 保单条款 条款通俗化 条款修订 e客户服务 |
| 文章编号： | 1673-0194(2006)01-0054-03 |
| 修稿时间： | 2005年9月21日 |
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