饭店员工离职需求层次论初探 |
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引用本文: | 冷汗青.饭店员工离职需求层次论初探[J].经营管理者,2014(31). |
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作者姓名: | 冷汗青 |
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作者单位: | 广东培正学院管理学院; |
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摘 要: | 饭店员工流失率高一直是业界和学者共同关注的焦点。在梳理和评述相关文献的基础上,本文以开业十年有余的广州嘉逸豪庭饭店为例,以离职的员工作为研究对象,基于马斯洛的需求层次理论,探讨员工离职行为产生与需求的关系。研究结果表明,饭店员工离职行为与马斯洛需求层次理论并不完全契合,本文提出的离职需求层次论(包括基本需求、人文关怀需求和自我实现需求)更贴切员工离职实际。
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关 键 词: | 饭店 员工离职 需求 |
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