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承包商全面索赔管理研究
引用本文:马永林,饶青强.承包商全面索赔管理研究[J].石家庄铁道大学学报(社会科学版),2015(2):33-37.
作者姓名:马永林  饶青强
作者单位:中铁一局集团物资工贸有限公司;中铁第四勘察设计院集团有限公司
摘    要:本文提出承包商全面索赔管理的概念,构建了全面索赔管理的基本框架,并通过案例说明其在项目管理中的应用。全面索赔管理借鉴PDCA循环以及博弈论原理,将索赔看做一个贯穿项目管理始终的过程,索赔活动不仅考虑承包商对业主的主动索赔,还考虑预防和应对业主的索赔。这一思想要求承包商用动态、全面的视角审视索赔管理,有利于加强全员索赔意识,提高索赔管理水平,为项目和企业创造更好的经济效益。

关 键 词:全过程索赔  主动索赔  反业主索赔  全员索赔

Research on Contractor's Total Claim Management
MA Yong-lin;RAO Qing-qiang.Research on Contractor's Total Claim Management[J].Journal of Shijiazhuang Railway Institute(Social Sciences),2015(2):33-37.
Authors:MA Yong-lin;RAO Qing-qiang
Institution:MA Yong-lin;RAO Qing-qiang;Goods Trade Company Ltd.,China Railway First Bureau Group Corporation;China Railway Siyuan Survey and Design Group Co.,LTD.;
Abstract:
Keywords:
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