阆中市社保“综合柜员制”改革的探索与实践

近年来,南充阆中市人社系统通过“打破内设机构界线,以‘岗位类别’替代‘内设股室’;打破业务领域界线,以‘窗口随机接单’替代‘窗口分类接单’;打破审核权限界线,以‘分级随机审核’替代‘分管专项审核’”的社保业务专项改革,实现了职责明晰、流程简洁、效率提升、风险归零、群众满意的良好效果。改革的主要举措三梳理:一是业务类别梳理。将原有的276项业务梳理归整为201项,减少合并了75项不必要的事项,其中包括社保内部业务80项。二是经办资料梳理。共精减证明材料72项、承诺材料5项、填表资料5项和其他不必要资料50余项。三是经办时限梳理。共梳理出及时办结事项82项、三日办结事项6项、5日办结事项33项,全面压缩经办时限。