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旅游住宿服务满意度模型分析——以西安市为例
引用本文:李亚妮,刘新平,赵华.旅游住宿服务满意度模型分析——以西安市为例[J].统计与信息论坛,2006,21(5):88-90.
作者姓名:李亚妮  刘新平  赵华
作者单位:1. 陕西师范大学,数学与信息科学学院,陕西,西安,710062
2. 陕西师范大学,旅游与环境学院,陕西,西安,710062
基金项目:国家自然科学基金资助项目(40271037)
摘    要:文章以项目组2004年对全国六大旅游热点城市入境游客所做的抽样调查数据为基础,运用对数线性模型这一多元统计分析方法,对西安市日本和美国游客关于旅游住宿服务的满意度进行了量化分析,得出了日本游客对西安市住宿服务的满意度要高于美国游客这一结论。从而为西安市针对不同的目标客源市场制定合理的旅游开发政策提供了一定的理论依据。

关 键 词:旅游  服务  满意度  对数线性模型
文章编号:1007-3116(2006)05-0088-03
修稿时间:2005年10月25

An Analysis of Tourists Satisfaction to Accommodation——The Case of Xi'an City
LI Ya-ni,LIU Xin-ping,ZHAO Hua.An Analysis of Tourists Satisfaction to Accommodation——The Case of Xi''''an City[J].Statistics & Information Tribune,2006,21(5):88-90.
Authors:LI Ya-ni  LIU Xin-ping  ZHAO Hua
Abstract:This paper utilizes log linear model method to carry out the analysis on the accommodation(evaluation) made by Japanese and American tourists in Xi'an. All data comes from the sample survey by the(project) group in 2004.The conclusion that Japanese tourists' satisfaction on accommodation is better than American tourists' in common sense is get.Then it provides reference for tourism administration in Xi'an to made(reasonable) tour development policy in view of different target source of tourist markets.
Keywords:tourism  service  satisfaction  log linear model
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