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| 基于二分法的顾客资产价值测评与分析 | |
| 引用本文： | 陈建勋,王发葆.基于二分法的顾客资产价值测评与分析[J].统计与决策,2008(1):53-55. |
| 作者姓名： | 陈建勋 王发葆 |
| 作者单位： | 1. 中国人民大学,商学院,北京,100872 2. 济南第二机床集团有限公司,济南,250022 |
| 摘 要： | 顾客资产观的提出,进一步深化了企业对顾客的认识,开始把顾客作为企业的资产来经营。顾客资产可以分为顾客获取资产和顾客保留资产,本文按照这种二分法的思路,对顾客资产的价值进行了测评,并从经济学的角度,分析了顾客获取资产与顾客保留资产的最优水平,并分析了在企业资源约束的条件下,企业经营顾客资产的最优投资路线。 |
| 关 键 词： | 顾客资产价值 获取 保留 最优 |
| 文章编号： | 1002-6487(2008)01-0053-02 |
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