| 期望不一致、重要他人评价与后悔的关系——来自网络购物的证据 |
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| 引用本文： | 徐燕,张初兵.期望不一致、重要他人评价与后悔的关系——来自网络购物的证据[J].重庆交通大学学报,2017,17(4). |
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| 作者姓名： | 徐燕 张初兵 |
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| 作者单位： | 1. 兰州财经大学陇桥学院,兰州,730101;2. 天津财经大学 商学院,天津,300222 |
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| 基金项目： | 国家社会科学基金青年项目"网购消费者后悔情绪的成因、影响及其管理策略研究" |
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| 摘 要： | 在网络购物情境下,研究期望不一致、重要他人评价与后悔的关系,并考察外向性对其的调节作用.研究发现,期望不一致与重要他人评价都会对后悔产生消极影响,但重要他人评价并不会调节期望不一致与后悔的关系;外向性不会调节期望不一致与后悔的关系,但会正向调节重要他人评价与后悔的关系.
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| 关 键 词： | 网络购物 期望不一致 重要他人评价 后悔 外向性 |
The Relationship Among Expectancy Disconfirmation,Significant Others` Evaluation and RegretEvidence from Online Shopping |
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| XU Yan,ZHANG Chubing.The Relationship Among Expectancy Disconfirmation,Significant Others` Evaluation and RegretEvidence from Online Shopping[J].Journal of Chongqing Jiaotong University(Social Sciences Edition),2017,17(4). |
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| Authors: | XU Yan ZHANG Chubing |
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