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| 建设“两个窗口” 为群众办实事 | |
| 作者姓名： | 李胜龙 李光慧 |
| 作者单位： | 河北省兴隆县人口计生局 |
| 摘 要： | 贵州省惠水县人口计生局以群众办事需求为出发点,以改进工作作风、增强服务意识、提高办事效率为落脚点,设置＂首问责任＂窗口和＂服务接待＂窗口,建立了一套完整的服务体系,切实做到了群众办事＂找得到门、见得到人、办得了事＂。完善＂首问责任＂窗口和＂服务接待＂窗口。根据行政审批和服务项目的多少、业务量的大小,切实履行＂接受咨询、提供指导、办理审批、协调督促、收集意见＂五项功能,明确具体人员承接咨询, |
| 关 键 词： | 窗口 群众 办实事 服务意识 行政审批 工作作风 办事效率 服务体系 |
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