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| 海豚微咨询 | |
| 作者姓名： | 史永翔 |
| 作者单位： | 海豚会商智公益 |
| 摘 要： | 正罗苑萍提问:如何达成减员增效目标?我们是做温泉酒店的,有淡旺季之分,可能因为淡季原因,董事会下达了关于减员增效的决策,要求我们裁减100人。但是如何做才能真正达成减员增效的目标呢?罗苑萍广东玫瑰园房地产发展有限公司总经理史永翔:去年我去台湾时住过三家温泉酒店,有一个感触,他们用人很少,而且服务水平很高。而我们很多酒店,服务人员都很多,但效果并不好。该企业要注意的是,减员增效是个内部问题,不能让客户发现我们的服务水平在下降。对此我有三个建议: |
| 关 键 词： | 减员增效 内部问题 服务水平 服务人员 销售渠道 家庭市场 变动成本 市场费用 个性定制 终端市场 |
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