服务场景对非遗产品消费者购买行为的影响研究

国家出台了一系列非物质文化遗产的相关法律，但非遗传承人的传承意愿不高，究其原因主要是因为非遗产品不能被消费者所接受。本文从服务场景视角探讨非遗产品消费者购买行为的影响因素，构建非遗产品消费者购买行为的理论模型，提出要素间的理论假设。运用结构方程模型分析数据，得出结论：一是服务场景通过影响消费者对非遗产品的文化认同，进而影响其购买决策；二是服务场景能够影响消费者对非遗产品的感知价值，进而产生非遗产品的购买行为；三是消费者的文化认同对非遗产品感知价值具有很强的正向影响；四是非遗产品的文化认同和感知价值对消费者购买行为产生直接的正向影响，且非遗产品感知价值对消费者购买行为的影响要高于文化认同的影响强度。