基于平衡计分卡的国税部门绩效评价模型设计 |
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引用本文: | 许蒙亚.基于平衡计分卡的国税部门绩效评价模型设计[J].管理科学文摘,2010(10):37-38. |
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作者姓名: | 许蒙亚 |
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作者单位: | 安徽大学管理学院,安徼合肥230039 |
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摘 要: | 20世纪80年代以来,政府绩效管理越来越受到各级政府部门的关注,本文遇过时国税部门绩效管理的现状和存在问题的分析,结合国家法律法规对国税部门职能的规定,从保障纳税人利益出发,创新国税部门绩效评价工具,提出国税部门平衡计分卡模型的概念,然后按照财务,顾客,内部流程。创新与学习四个层面对战略进行层层分解,分析影响国税部门战略目标实现的决定性因素,据此设计出基于平衡计分卡的国税部门绩效评价模型。
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关 键 词: | 目税部门 绩效评价 绩效管理 平衡计分卡 |
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