|
|||||
|
|
| 有品质的慢 | |
| 摘 要： | 正听朋友讲过一个故事。几年前,他和几个朋友带着孩子去国外玩。在游乐园邮票亭,两大两小七折,三大一小八折,买三还能送一,一大堆的买票折扣方案看得他眼花缭乱,一下子就把买票的时间给拖长了。偏偏那个售票的姑娘又很有耐心,热情从容地向他一一解释说明,还给了他最优方案建议。这时,后面排队等待买票的队伍就更长了。他不好意思地说:要不,让后面的人先买吧。可是,那位姑娘却笑着对他说:先生,不要着急,我的服务品质值得顾客等待。如果等不下去,他们自己可以去排别的队伍啊! |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |