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| 全面质量管理在养老机构中的应用 | |
| 引用本文： | 董敏.全面质量管理在养老机构中的应用[J].社会福利,2010(11):29-30. |
| 作者姓名： | 董敏 |
| 作者单位： | 复旦大学社会发展与公共政策学院 |
| 摘 要： | 全面质量管理应用于养老机构的价值
全面质量管理在上世纪80年代已经被广泛运用于商业部门。20世纪80年代末至90年代,随着美国大量社会服务质量丑闻的曝光,人们对质量的日益关注和社会服务领域竞争的激烈， |
| 关 键 词： | 全面质量管理 养老机构 20世纪80年代末 应用 社会服务 商业部门 90年代 服务质量 |
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