| 消费价值、品牌关系型态与品牌忠诚的关系研究 |
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| 引用本文： | 周志民,张晓生.消费价值、品牌关系型态与品牌忠诚的关系研究[J].深圳大学学报(人文社会科学版),2008,25(2):79-85. |
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| 作者姓名： | 周志民 张晓生 |
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| 作者单位： | 深圳大学管理学院,广东深圳,518060 |
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| 摘 要： | 顾客满意和信任并不能全面解释品牌态度忠诚和行为忠诚的形成,在消费价值和品牌忠诚之间有必要加入品牌关系型态这一新的变量.根据文献回顾可以得出:消费价值由功能价值、情感价值和财务价值三个维度构成:品牌关系型态以交换论为基础可以分为交换关系与共享关系,或者说工具型关系和情感型关系:品牌忠诚则是态度忠诚和行为忠诚两个维度的统一.通过采用结构方程模型方法得到的实证结果表明:功能价值负向影响工具型关系,正向影响情感型关系;情感价值正向影响情感型关系;财务价值对工具型关系有正向影响;工具型关系正向影响行为忠诚;而情感型关系正向影响态度忠诚,但并不直接时行为忠诚产生正向影响;态度忠诚正向影响行为忠诚.
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| 关 键 词： | 消费价值 品牌关系型态 品牌忠诚 行为忠诚 消费价值 品牌关系 型态 品牌忠诚 关系研究 Value Consumption Study Loyalty Brand Form 影响 实证结果 方法 方程模型 结构 统一 情感型 工具型 共享关系 |
| 文章编号： | 1000-260X(2008)02-0079-07 |
| 修稿时间： | 2008年1月6日 |
A Study of the Relations among Consumption Value, Brand Relationship Form and Brand Loyalty |
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| ZHOU Zhi-min,ZHANG Xiao-sheng.A Study of the Relations among Consumption Value, Brand Relationship Form and Brand Loyalty[J].Journal of Shenzhen University(Humanities & Social Sciences),2008,25(2):79-85. |
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| Authors: | ZHOU Zhi-min ZHANG Xiao-sheng |
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