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浅谈旅游季节性波动对青岛旅游企业服务质量的影响
作者姓名:钟涛  刘荣荣  韩叶  梁绍龙
作者单位:北华大学经济管理学院
摘    要:
本文针对青岛旅游概况,对因旅游季节波动而产生的淡旺季现象,以及这种现象对青岛旅游企业服务质量的影响展开分析,明确旅游的季节性波动是否对企业的服务质量产生影响,找出具体的影响体现在那些方面,并找出均衡服务质量的对策。

关 键 词:青岛  旅游季节波动  企业服务质量
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