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| 彩电业顾客满意度调查公式 | |
| 摘 要： | 调查项目至少应分为两级。一级项目包括:A 产品质量满意度、B 产品价格满意度、C 售后服务满意度等。每个一级项目又包含若干二级项目:产品质量包括:A1图像、A2声音、A3安全性、A4产品功能、A5款式、A6色彩、A7产品说明书等。产品价格可以包括:B1与国外品牌同类同档次产品的 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
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