灵丹锦囊

沟通说服三步曲当部属的构想遭到拒绝时,他们多半会心生反抗,即使事实证明他的构想行不通也是一样。主管遇到这种状况时,最重要的是不要用权势打压,而应用逻辑来说服他们。说服的第一要素就是让对方听进去你的话,依以下的三个步骤循序渐进,彼此的关系及态度将会大大改善。