网络主播特征对顾客在线行为影响的研究综述

网络直播被广泛应用于电竞、秀场、电商等行业中,已经成为人们重要的娱乐方式和信息传播渠道。作为直播的核心人物——网络主播也随之变的炙手可热,引起了业界和学界的广泛关注。目前的研究结果相对分散,缺乏系统性整合框架。对这一领域的研究进行梳理,具有重要的理论和实践意义。文章通过对国内外关于网络主播特征的研究文献进行述评,研究发现,网络主播主要通过三方面特征——形象特征、胜任力特征以及行为特征,对顾客在线行为产生重要影响。并且,文章对这一领域的相关理论基础与研究方法进行了梳理总结。最后,结合国内网络直播发展现状和智能时代新的技术现象带来的机遇,给出了今后研究的议题。