| 数据挖掘与数据仓库在CRM中的应用 |
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| 引用本文： | 徐丽娟.数据挖掘与数据仓库在CRM中的应用[J].绍兴文理学院学报,2002,22(10):46-48. |
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| 作者姓名： | 徐丽娟 |
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| 作者单位： | 浙江水利水电专科学校,经济与信息工程系,浙江,杭州,310016 |
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| 摘 要： | 介绍了客户关系管理的思想、功能组成 ,以及数据挖掘和数据仓库技术在客户关系管理中的应用
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| 关 键 词： | 客户关系管理 数据挖掘 数据仓库 |
| 文章编号： | 1008-293X(2002)04-0046-03 |
| 修稿时间： | 2002年10月29 |
The Application of Data Mining and Data Warehouse in CRM |
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| Xu Lijuan.The Application of Data Mining and Data Warehouse in CRM[J].Journal of Shaoxing College of Arts and Sciences,2002,22(10):46-48. |
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| Authors: | Xu Lijuan |
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| Abstract: | The article introduces the concept, function and characteristics of customer relationship management, and discusses the application of data mining and data warehouse in Customer Relationship Management (CRM) system. |
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| Keywords: | customer relationship management data mining data warehouse |
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