青羊区:社会保险经办服务体系"青羊模式" |
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引用本文: | 吴选玮,李盛龙.青羊区:社会保险经办服务体系"青羊模式"[J].劳动理论与实践,2016(9). |
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作者姓名: | 吴选玮 李盛龙 |
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作者单位: | 成都市青羊区社会保险事业管理局 |
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摘 要: | 拓展社保服务方式,打造立体化经办模式
建设基层服务平台全覆盖服务模式.自2007年开始,按照"三级管理、四级服务、重心下移,就近就地"的社会保险经办服务体系建设要求,形成服务延伸、就近就地、方便快捷的社保公共服务模式.陆续在全区开设了16个社保经办服务网点,实现各街道社保业务全覆盖.自2013年起,将社保12项服务项目,涉及40项服务内容延伸到基层服务平台,切实为群众提供方便、快捷零距离服务.为进一步加强工作人员管理、提升服务质量,2014年底完成了将社会保险经办服务网点移交街道办事处管理,区社保局定期进行业务指导,安排专人定期到各网点搜集业务资料并归档.同时,制定了详细的培训计划,每月25日组织全区网点工作人员进行业务学习,以便网点工作人员及时了解学习政策.
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