| 网络能力、关系学习对服务创新绩效的影响研究 |
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| 引用本文： | 简兆权,陈键宏,郑雪云. 网络能力、关系学习对服务创新绩效的影响研究[J]. 管理工程学报, 2014, 28(3) |
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| 作者姓名： | 简兆权 陈键宏 郑雪云 |
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| 作者单位： | 华南理工大学工商管理学院,广东广州,510640 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金资助项目，教育部哲学社会科学研究后期资助项目 |
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| 摘 要： | 基于服务科学、网络能力理论、关系学习理论,结合已有文献深入剖析服务创新内涵、服务创新绩效。本文构建了包含中介变量的结构方程模型,并通过对华南地区243家企业样本的实证研究,得出以下研究结果:(1)网络能力对服务创新绩效有正向影响关系;(2)网络能力对关系学习存在显著的正向影响;(3)关系学习对服务创新绩效有正向影响;(4)在网络能力对服务创新绩效的影响中,关系学习起部分中介作用。本文研究结论可以为服务业创新活动提供有益的指导和借鉴,进而强化服务业的竞争优势。
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| 关 键 词： | 网络能力 关系学习 服务创新绩效 |
The Impact of Network Competence and Relationship Learning on Service Innovation Performance |
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| JIAN Zhao-quan,CHEN Jian-hong,ZHENG Xue-yun. The Impact of Network Competence and Relationship Learning on Service Innovation Performance[J]. Journal of Industrial Engineering and Engineering Management, 2014, 28(3) |
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| Authors: | JIAN Zhao-quan CHEN Jian-hong ZHENG Xue-yun |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | network competence relationship learning service innovation performance |
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