|
|||||
|
|
| 社区卫生服务公众满意度现状分析与思考———基于北京市 A 区调研数据的实证研究 | |
| 作者姓名： | 唐行智 |
| 作者单位： | 中国人民大学公共管理学院,北京100872 |
| 摘 要： | 公众满意度,是社区卫生服务的核心价值所在.基于北京市 A 区医疗卫生服务公众满意度调查数据,结合经由因子分析等方法构建起来的“重要性-满意度”矩阵,可以发现诊疗设备满足需求程度、医务人员技术水平、整体形象和大病治疗四个指标处于改进区,是当前提升社区卫生服务公众满意度亟需重点关注的内容 |
| 关 键 词： | 社区卫生服务 公众满意度 因子分析 矩阵分析 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |