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| “雀巢”和“光明”的危机公关败笔 | |
| 作者姓名： | 庞亚辉 |
| 摘 要： | 这两家大公司的许多做法与正确的危机处理方式背道而驰当雀巢奶粉事件还处在危机漩涡,光明又步雀巢后尘,由河南“回奶事件”开始,“问题牛奶”波及到浙江,甚至连光明大本营上海也爆发出危机!由此带来的不仅仅是这两家企业的问题,也波及整个行业。在公众高关注度的状态下,目前决不允许行业内其他企业出现任何问题,否则,后果将是毁灭性的! |
| 关 键 词： | 危机公关 “光明” “雀巢” 败笔 雀巢奶粉 关注度 事件 企业 行业 |
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