上海医疗保险服务标准体系构建解析

医疗保险服务在内的政府公共服务标准化建设是提高政府公共服务效率,提升政府公共服务形象的重要手段,其实质就是通过政府公共服务标准体系的构建和实施,以及对标准化原理和方法的运用,达到政府公共服务质量目标化,服务方法规范化、服务过程程序化,从而获得优质服务的过程。政府公共服务标准体系作为政府公共服务标准化建设最基础、最核心的内容,其构建成功与否对于政府公共服务标准化建设具有十分重要的意义。