ERP实施中的冲突与利益协调机制研究

ERP系统在企业中的运用近年来成为业界管理人士热议的话题，然而实施ERP将会在企业中产生什么组织上的冲突却讨论甚少。实际上ERP实施首先是人的工作，必须以人为本；ERP实施对于基层员工来说主要是一个教育和培训的问题，而对于管理层来说，ERP系统增强了企业科层组织应对外部不确定性的能力，却在一定程度上威胁了企业科层组织的运行机制，故而造成ERP实施中的利益冲突。因此，可以通过对科层组织的创新来解决这一问题。