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企业公关危机的对策
引用本文:窦凤英.企业公关危机的对策[J].重庆工商大学学报(社会科学版),2003,20(1):153-155.
作者姓名:窦凤英
作者单位:重庆工学院,工商管理系,重庆,400050
摘    要:企业公关危机的成因很多 ,但主要有 :企业自身、突发事件、宣传报道。应对之策是 :当企业“平安无事”时 ,应居安思危 ,作好充分准备 ;当有危机“苗头”时 ,应防患于未然 ,把危机消灭在萌芽状态 ;当“大祸临头”时 ,应沉着迎战 ,努力把危害减少到最小程度 ,并力争把“坏事”变成“好事”。

关 键 词:企业  公关危机  对策
文章编号:1672-0598(2003)01-0153-03
修稿时间:2002年12月28日

How To Deal With Public Relations Crisis Of Enterprises
DOU Feng-ying.How To Deal With Public Relations Crisis Of Enterprises[J].Journal of Chongqing Technology and Business University Social Science Edition,2003,20(1):153-155.
Authors:DOU Feng-ying
Abstract:Many factors lead to public relations crisis of enterprises ,including one's own reason and unexpected events. Enterprises should think of danger in terms of safety and manage to make ample preparations. Enterprises should take preventive measures and eliminate crisis in the embryonic stage when they see what is going on. When disaster is imminent ,enterprises should attack it calmly and actively and do all one can to turn bad things into good things.
Keywords:enterprise  public relations  countermeasure  
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