处理群众网上诉求要做好“四字”文章

网络已成为人们日常生活不可缺少的组成部分,网上诉求也日益成为广大群众表达诉求和意见的重要渠道。处理网上诉求是党和政府掌握民情、了解民意,为民办实事、解难题,改善党群关系,建设人民满意政府的重要措施。