社交媒体中企业分享奖励营销模式研究

社交媒体中用户之间的分享行为具有潜在的经济价值，因此越来越多的企业通过分享奖励模式开展社会化营销，以挖掘新用户。本文构建“嵌套”Stackelberg博弈模型，研究了企业的最优分享奖励机制设计，并对比分析了分享奖励营销模式与传统大众广告营销模式。主要研究发现，企业的最优奖励策略包括单独奖励新用户、单独奖励分享者以及同时奖励分享者和新用户三种。不同策略的选择受到价格以及用户之间社交关系的影响。当用户之间的社交关系较弱时，由打折奖励引起用户购买概率增加的“折扣作用”强于由分享奖励金引起的“推荐作用”，企业适合采用单独奖励新用户策略；当用户之间的社交关系较强时，“推荐作用”强于“折扣作用”，企业适合采用单独奖励分享者策略。同时，企业选择大众广告营销模式或者分享奖励模式受到市场渗透率和用户之间社交关系两个主要因素的影响。