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浅谈供电营业厅标准化建设效应
引用本文:
刘亚玲.浅谈供电营业厅标准化建设效应[J].管理科学文摘,2011(20):103-104.
作者姓名:
刘亚玲
作者单位:
蚌埠供电公司,安徽蚌埠233000
摘 要:
由于历史遗留问题,供电营业厅存在建设风格、标准不一、设施陈旧,这与现代企业形象不符,在一定程度上制约供电服务发展。文章阐述营业厅通过标准化建设,不仅提高服务能力和质量,还强化客户感知度和美誉度,彰显企业品牌形象。
关 键 词:
标准化
建设效应
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