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一个苹果的魅力

作者姓名：	雁群

摘要：	成功的营销,往往以细节的关怀开始。多年前,我到美国新英格兰地区参加一个客户服务研讨会。会务组织者在格伦斯尼斯的一个汽车旅馆为我预订了房间。在这个
关键词：	红苹果汽车旅馆服务员尼斯细节客户服务成功房间新英格兰研讨会
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