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| 麦当劳企业文化的成功典范 | |
| 作者姓名： | 郭玉兰 |
| 作者单位： | 山西省委党校!山西太原030006 |
| 摘 要： | 麦当劳 (ＭＣＤｏｎａｌｄｓ) ,是当今世界上最大也是最成功的快餐连锁店。目前已在 70多个国家开设了 15 0 0 0多家餐厅。每天接待顾客 2 80 0多万人次 ,年营业额已超过 2 0 0亿美元。无论顾客走进世界各地的任何一家麦当劳餐厅 ,都会发现它的建筑外观、内部设施、食品规格和服务人员的着装等诸多方面毫无二致 ,当然这是连锁店首先应当具备的条件之一。难能可贵的是 ,世界各地任何一家麦当劳餐厅都能为顾客提供同样高水准的服务和同样高标准的食物 ,而这些正是麦当劳在竞争激烈的餐饮业中脱颖而出并且遥遥领先的关键所在。麦当劳已成功地在… |
| 关 键 词： | 企业文化 麦当劳 经营理念 行为规范 促销 快餐连锁企业 视觉识别 |
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