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大客户经理需求动机对营销绩效影响的因素分析
作者姓名:
周文辉
张良
刘真
作者单位:
中南大学商学院
摘 要:
企业发展到今天,企业的结构发生了翻天覆地的变化,企业的客户也发生了巨大的改变,市场由原来的卖方市场是向买方市场的全面转型,企业的竞争压力也越来越大,大客户战略成为许多企业特别是工业型企业发展战略的重点,企业开始专门设置大客户经理来管理企业的关键客户和核心客户。着眼于大客户经理需求动机研究,来分析其对企业营销绩效的影响。基于大客户管理理论和营销绩效的理论回顾,分析大客户管理过程对营销绩效的影响。然后以成就动机理论为基础,分析大客户经理的需求动机对营销绩效影响因素。
关 键 词:
大客户经理
成就动机
需求动机
营销绩效
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